加入收藏 设为首页 在线留言 联系我们 北京双路达电气技术有限公司!Z-Bus智能照明管理系统,LDZ-K开关驱动器,LD-SL三相智能无功补偿电容器。服务热线:010-56371187

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  • LD1L带剩余电流保护塑料外壳式断路器

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三大产品案例展示为您提供的选择空间

01负荷隔离 Electro-mechanical Universal Testing Machines


电子试验机是专门针对高等院校、科研院所而设计的新一代双空间微机控制电子试验机。


试验机主机与辅具的设计借鉴了日本岛津的先进技术,外形美观,操作方便,性能稳定可靠。可满足***及国际相关标准。

02浪涌 Hardness tester

金属硬度测量早由雷奥姆尔提出硬度定义:表示材料抵抗硬物体压入其表面的能力。


它是金属材料的重要性能指标之一。


一般硬度越高,耐磨性越好。

03Q1双电源 Nondestructive testing equipment


无损检测设备是工业发展必不可少的有效工具,在一定程度上反映了一个***的工业发展水平,其重要性已公认。

在无损检测时,**根据无损检测的目的,正确选择无损检测实施的时机。

服务承诺一站式供应电力设备 助您工作更

01

售后服务工作目标----“5个满意”

1)售后服务客户满意;

(2)售后服务及时率满意;(3)售后服务合规率满意;

(4)工作人员对客户耐心、认真、负责及充满热情;

(5)工作人员对客户的售后请求有求必应,有求及时应。

02

行为规范---“四严四要”

1)严禁与客户争吵;
(2)严禁推诿责任;

3)严禁说“我不知道、我不清楚”之类的含糊用语;
(4)严禁先于客户挂断电话;

5)要多说“您”、主动说“您好”,和结束后说“谢谢您的来电”;
(6)要主动介绍公司、服务支持内容和自己;
(7)要多站在客户的角度和立场去了解情况、分析问题;
(8)要不卑不亢、语音亲切、语速中等、言语合适。

03仪容规范 Nondestructive testing equipment


(1)我们所有的售后服务人员在提供现场服务的时候都会穿着统一的工作服,佩戴统一的胸卡;不能穿着汗衫、背心、短裤、拖鞋等,衣服保持干净、整洁、无破损;
(2)售后服务人员头发整齐干净、不蓄须、不留长指甲,仪容精神饱满,面含微笑,眼神正直热情。

04售后服务客户评价与回访 Nondestructive testing equipment


(1)对于现场服务的,在服务完毕后,售后服务人员应请求客户现场填写《售后服务满意度评价表》,对当次的售后服务工作予以评价,提出意见和建议,由售后服务人员带回予以及时总结和改进相关工作;
(2)对于提供技术支持与售后服务工作的,应在完成后15个工作日内进行1次电话回访,了解客户的问题是否解决,是否还有其他的需要售后服务的问题,是否满意上次的技术支持与售后服务工作,并提出意见和建议;
(3)对于一个月内进行了3次及以上的技术支持咨询或售后服务工作的客户,售后服务人员须在一次结束后的15个工作日内主动进行1次上门回访;
(4)对于所有的电话回访、上门回访,售后服务人员须及时按要求填写《售后服务回访表》;
(5)为更好监督公司技术支持与售后服务人员的工作,公司市场部门每个季度以电话回访的形式对该季度所进行的售后服务的客户进行随机抽样回访,了解售后服务工作情况,在《售后服务回访表》上记录情况、打分,并反馈给售后服务部,要求售后服务部立即整改,将整改结果予以记录。随机抽样的百分比不得低于30%。

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公司以“科技创新、合作共赢、诚信、服务”为发展理念,以”为客户想得更多、做得更多”为服务宗旨,以不断创造高品质、节能环保的电气产品为公司的发展方向,希望与行业兴盛、客户发展共成长同进步,共赢美好未来。

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